Совкомбанк

Опять проблема с переводом от фсс!

05.04.2021 18:29
2337
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Мне что опять необходимо составить жалобу, чтобы мне опять выплатили деньги от фсс??? До этого мне перечислил фсс деньги на ребёнка 17.03, но банк их на счёт не зачислил, ссылаясь на то, что для детской выплаты необходимо открыть карту Мир, хотя по закону и распоряжение нашего президента РФ переход на карту Мир нужно осуществить 1.07.21, соответственно до этой даты любые соц.пособия можно получать на любую карту, об этом мне сказали и фсс и в приемной губернатора Тульской области. После этого денежные средства наконец-то зачислили на карту 23.03; ну я подумала, хорошо разобрались со всем, проблем с переводом не будет. Сейчас мне опять фсс перевёл денежные средства на ребёнка 1.04, но опять банк не зачисляет эти средства на счёт ... Мне что надо каждый раз жалобу писать, чтобы получить эти деньги ??? Это полное безобразие, прошу разобраться в данной ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-06T15:01:33+03:00
Уважаемая Валерия! Благодарим за обращение. Хотим сообщить, что в соответствии с установленными в Банке процедурами, в Вашем случае, зачисление денежных средств осуществляется в ручном порядке. Мы, понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. При этом, для решения Вашего вопроса, рекомендуем обращаться в Банк любым удобным способом (обращение в чат Банка, офис Банка, Контакт-центр Банка). На текущую дату денежные средства зачислены на Ваш счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
lera199450
2021-04-06T10:25:14+03:00
Проблема решена, спасибо за быстрое реагирование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка