Банк «Открытие»

"Крутые" банкоматы, которые зажимают деньги

05.04.2021 21:13
2506
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь банкоматами данного банка очень давно, т.к. можно без % снять деньги с карты Альфа Банка. Получил заработную плату, после поехав в ТЦ "Космос" к банкомату "Открытие" и запросил выдачу средств с заработанной карты, банкомат завис и отменил операцию. Деньги со счета списались. Тут же была составлена заявка на возврат средств по горячей линии, но как итог ждите 50 дней для рассмотрения заявки... По мнению банка без заработной платы можно прожить 50 дней и вместо ускорения процесса решения данной ситуации мне предлагают оформить кредитную карту.... ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ВЕРНУТЬ МОИ ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-10T11:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-12T15:18:42+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются. К сожалению, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Для решения вопроса зачисления средств вам необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Со своей стороны, попросили коллег рассмотреть ваше обращение в приоритетном порядке. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Redxid
2021-04-12T15:23:28+03:00
Проблему решили за 6 календарных дней! Благодарю сотрудников банка "Открытие" и сотрудников банка "Альфа-банк" за быстрое реагирование на данную ситуацию. Из обещанных 50 дней, решили проблему за 6 дней. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка