Тинькофф - все для клиента

Давно пользуюсь продуктами Тинькова - наше взаимовыгодное сотрудничество началось еще в в 2011 году с открытия карты Black (тогда на ней еще была надпись PLATINUM на лицевой части), потом были вклады, кредитки, кредиты, ОСАГО, КАСКО, в общем успел использовать по максимуму, далее брокерский счет и Black Metal с их уникальным дизайном, страховкой и возможностью посещения бизнес залов в аэропортах. За всю 10 летнюю историю сотрудничества были и положительные и отрицательные моменты, во всех случаях сотрудники Тинькова вставали на сторону клиента, не отворачивались от проблемы. Поэтому все отрицательные моменты были переведены в положительный опыт, так случилось и в этот раз, о чем решил написать: 03.04.2021 мне срочно понадобилась небольшая сумма и я оставил заявку на кредит наличными, указал в приложении сумму, срок и заявка была отправлена - очень удобно без бумажной волокиты и лишних вопросов. В тот же день в приложении отразился кредит, но условия предложения меня не устроили. Так как я являюсь клиентом Тинькофф уже очень давно и у меня подключен Premium, то я обратился в поддержку с просьбой пересмотреть условия в сторону улучшения, на что, согласно лучшим клиенториентированным практикам Тинькофф, услышал только готовность помочь, оставить заявку, которую рассмотрят не раньше понедельника 05.04. Сегодня 05.04.2021 мой менеджер Наталья Б. (номер сотрудника 6***9), прикрепленная в рамках премиум обслуживания,  помогла ускорить рассмотрение моего срочного вопроса, решить вопрос с улучшением условий, вопрос с технической стороной вопроса, при этом была все время на связи, готовая ответить и помочь с любым вопросом, оформила и выдала запрашиваемую мной сумму на отличных условиях. Наталье выражаю огромную благодарность, Тинькофф Банку спасибо за такого супер менеджера, за клиенториентированность, за помощь в любых ситуациях. если есть возможность прошу Наталью премировать за ее неравнодушие к клиенту, отзывчивость, все время хорошее настроение, что чувствуется даже дистанционно. Тинькофф банк лучший банк с лучшими сотрудниками. отзыв получился немного восторженный, но я не думал, что за 10 лет Тинькофф сможет чем то удивить, но сегодня я ошибся) так держать) продолжайте быть лучшими, приятно удивлять и радовать своих клиентов