Претензия

04.04.2022 года при переводе денежных средств, с моей карты maestro, клиенту сбербанка, приостановили денежный перевод. В течении четырех часов, я ожидала звонка из банка, что бы подтвердить перевод. Банк со мной так и не связался. Я сама перезвонила в банк. Оператор стал настойчиво требовать данные получателя перевода. Когда я отказалась сообщать данные получателя, мне заблокировали личный кабинет и две мои дебетовве карты. Предложили прийти в офис банка и написать заявление о снятии блокировки. 05.04.2021 в офисе банка, мне сказали, что нужно перевыпустить карты. Перевыпуск составит от 5 до 8 рабочих дней. Для меня, как клиента, это выглядит так: банк ограничил доступ к МОИМ деньгам на 8 дней. Самостоятельно удалили логин и пароль от личного кабинета, хотя все ответы направляют в кабинет. Считаю, что решение о блокировке моего личного кабинета и карт физического лица является ошибочным, основано на непроверенных либо ошибочных суждениях, грубо нарушают мои права на свободное распоряжение денежными средствами.Согласно ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направление использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.  В связи с вышеизложенным требую: 1)     Детально разобраться в данной конфликтной ситуации.2)     Дать пояснения на основании какого закона Российской Федерации или Гражданского Кодекса РФ банк блокирует личный кабинет и карты. Показать дату, номер закона и прописанную там информацию.3)     Если банк принял решения отказывать мне в проведении операций, предоставить официальный отказ банка с необходимыми печатями и подписями уполномоченных лиц, этот прецедент будет обжалован в суде.4)  Выдать копию платежного поручения на руки с отметкой банка о принятии в работу документа.5)     Зарегистрировать претензию.6.)     Выдать копию претензии на руки.7)     Официальный ответ на претензию прошу дать в письменном виде через обслуживающего специалиста.  Информирую банк: в случае отказа в поведении операции все предоставленные банком документы и все контактные данные сотрудников задействованных в мошеннических схемах по заморозке моих личных средств: -  ПРОКУРАТУРУ-  ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ- СУДЕБНЫЕ ИНСТАНУИИ  С уважением, Ф-ва И.Н.