Номера обращения 14988242 и 14988255 два моих кошелька!

06.04.2021 03:37
2809
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня 4 кошелька , две заблокировали,в общем на заблокированных 200 тысяч.  все что нужно было предоставил. Звоню в киви,оператор отвечает,что на мою почту направлено письмо,почта передо мной никакого письма там нет! Через 5 минут опять звоню,другой оператор говорит заявка на рассмотрении,я спрашиваю кому из вас верить??? Каждый раз говорят в течении сутки,уже третья Сутка идёт.  Я устал от этой несправедливости,решите мой вопрос!!!
КИВИ Банк
2021-04-06T11:25:06+03:00
Здравствуйте, Islam-Bek. Как правило, заявки обрабатываем в течение 1-2 дней, но иногда требуется больше времени. Зависит от загруженности операторов и сложности вопроса. Специалисты службы безопасности ведут с вами переписку в рамках обращений QW14986670 и QW14988255. В первом вас просят ответить на уточняющие вопросы и прислать документы на проверку, во втором ожидают фото карты.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022