Кредитная карта + акция теле 2

Дело было в декабре 2020... Сначала оператор из кол центра предложила кредитную карту, в итоге оформил карту в отделение Перово. В кол центре описали все плюсы кредитки, добавив пункт о том, что мне будет доступна акция совместно с теле2 о зачислении бонусов на счёт мобильного телефона. В отделении Перово при оформлении карты, акцию подтвердили. Всё ок. В декабре, перед НГ начисления были около 30к. Баллы так и не зачислялись, сотрудники кол центра оч. Долго не могли найти описание акции, в итоге мне пояснили что зачисление идет через 90 дней после следующего 5 календарного числа после активации. Точка отчёта 5 января 2021, прошло 90 дней, 5 января на теле2 ничего не поступили. Звоню сегодня - выясняется, что акция была только для новых клиентов, не имеющих вообще продуктов в банке... занавес... Дело не в несчастных 3700, которые мне бы поступили, дело во отношении, банк - обманщик. Возможно попались некомпетентные сотрудники, но это ведь не должно быть проблемой клиента.  Вариант №2 - сотрудников нагружают повышенными планами продаж и им фиолетово на подробности продуктов - главное продать)) В апреле закрою дебетовую и кредитную карты, сниму вклад.  Бороться/писать претензии думаю смысла нет, исходя из диалога с оператором кол центра - клиент в данном случае не прав. Надеюсь заявление на отказ от обработки перс. данных, которое я напишу после закрытия всех продуктов поможет мне избежать звонков из этого банка в будущем. Прежде чем открыть что либо в этом банке, советую самостоятельно изучить все нюансы, ибо большинство сотрудников их не знают.