Только забрал карту, а уже сплошной негатив

06.04.2021 09:51
2348
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед тем как получать карту узнавайте, где её точно можно получить, а то по телефону Вам говорят, что забрать ее можно в салоне "Связной", а по факту далеко не в каждом салоне её выдают: объездил весь город, чтобы забрать эту карту.  И тут новый сюрприз, оказывается лимит у Вас вовсе не 100 тыс., о чем поется на всех сайтах, говорится во всех телефонных звонках и т.д., а всего лишь 75... Зато комиссию, как полагается, на следующий же день снимают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-09T15:22:26+03:00
Уважаемый клиент, лимит кредитования устанавливается для каждого клиента индивидуально, он указан на первой странице (п.1) индивидуальных условий кредитования (ИУ). Комиссия за обслуживание карты указана в дополнительном соглашение к кредитному договору. Перед подписанием договора вам был предоставлен полный комплект документов для ознакомления, в котором прописаны параметры кредита. В банке хранится подписанный вами экземпляр ИУ и дополнительного соглашения, это даёт нам основание полагать, что вы были ознакомлены с размером лимита и комиссией за обслуживание карты. Кредитная карта была вам предоставлена тех условиях, с которым вы были ознакомлены и согласны. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка