Не выплачивают процент по накопительному счету за текущий месяц

06.04.2021 11:37
2782
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии накопительного счета не выплачивают проценты по остатку за текущий месяц, вопреки тому, что я узнавал в онлайн-чате предарительно. Сегодня на мой вопрос, в чем подвох, ответили, что процент был начислен...по  ставке "до востребования", которая близка к нулю. PS. отделение Отрадное очень тесное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-11T13:20:03+03:00
Спасибо за отзыв. "Вопреки тому, что я узнавал в онлайн-чате предарительно." - направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 06.05.2021 Оценку засчитываем за некорректную консультацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-16T11:51:23+03:00
Добрый день. Нам не удалось с Вами связаться и предоставить информацию по отзыву. Хотелось бы отметить, что согласно условиям договора, при закрытии накопительного счета в любой день календарного месяца, кроме последнего, проценты за месяц, в котором производится закрытие, на​числяются и выплачиваются исходя из ставки вклада «До востребования», действующей в банке на момент расторжения договора, из расчета фактического количества дней нахождения средств на счете. Учитывается также минимальный остаток за этот срок. К сожалению, мы, действительно, выявили факт некорректной консультации сотрудника, за что приносим искренние извинения. Банк произвел доначисление процентов на текущий счет по ставке, которая действовала на момент открытия накопительного счета, за период с 01.04.2021 года по 06.04.2021 года за вычетом фактически выплаченных процентов в момент закрытия счета. Просим проверить информацию в интернет/мобильном банке и подтвердить в комментариях к отзыву наличие средств на текущем счете. С уважением, Ренессанс Кредит
ebox999
2021-05-24T11:06:44+03:00
проценты за март были доначислены банком, сегодня получил , проблема исчерпана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка