Отвратительное отношение

Полнейшее разочарование в отношении банка и методах работы. Была у меня кредитная карта,взяла в период пока не было работы,чтобы было на что жить.Исправно вносила ежемесячные платежи.Работу нашла.Как всем известно,в марте нас настигла общее беда,но платежи вносила,пока на работе совсем не заморозили годовую премию и обычную,оставив голый оклад.Тогда вносить платежи стало тяжелее и появились просрочки.Банк естественно звонил с требованием вернуть деньги,объясняла,что вношу сколько могу,от оплаты никогда не отказывалась. После трёх месяцев,начали звонить их "юристы" и говорить,что договор расторгли,нужно вернуть всю сумму,доступ в ЛК заблокировали,приходилось платить комиссию за межбанковский перевод.Звонили маме,утверждая,что её номер прописан в договоре(естественно в договоре его нет,точно знаю,что не давала),после звонков от этих "юристов" моей маме и угрозой,что завтра-послезавтра подадут в суд,ей и мне приходили сообщения от "ФССП",что к нам домой едут приставы.Не связываю данные факты,просто,странно. Длилось всё это несколько месяцев,вносила сколько могла,какие только способы они не придумывали ещё.Наконец нам выплатили годовую премию и я закрыла долг,внесла больше чем нужно(случайно),позвонила в банк,попался мне мужчина,сказав "АЛЁ",представился только после того как я попросила. Далее мне объяснили,что необходимо приехать в банк и вывести деньги через кассу,на этом всё.Приезжаю я в банк,мне говорят,что никакой договор  со мной не расторгали,что доступ в ЛК ну НИКАК не могли заблокировать и я скорей всего это сделала сама и чтобы вывести деньги необходимо звонить снова в КЦ и делать запрос о переводе на мою заблокированную!! дебетовую карту,которой у меня даже нет на руках.На вопрос "а как снимать деньги,карта же заблокирована",мне сказали "ну приедете ещё,разберёмся" и "и вообще это нормально,что в КЦ вас ввели в заблуждение,так часто бывает". Деньги перевели на карту,а она не рабочая,пришлось ехать в банк,дали безымянную,активировать её сотрудник банка не мог,пришлось писать заявление на разблокировку доступа в ЛК("Ну после заявления всем открывают доступ"(нет)) и активировать её самостоятельно!!! больше он ничем не помог.Привезла специально договор в банк,чтобы мне показали,где же я указала номер мамы,конечно же,никакого номера там не было и понять откуда он у них-невозможно.Доступ в ЛК не открыли,позвонив в банк,РОБОТ! помог мне разблокировать карту и я смогла списать денежные средства через приложение другого банка.Теперь ещё ехать закрывать счёт дебетовой карты.ЛК по-прежнему заблокировано.