Программа лояльности "Бонус 5х10"

06.04.2021 12:28
2390
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от общения с сотрудниками банка в сложившейся у меня ситуации. Мною была совершена крупная покупка в одном из магазинов-партнеров банка и я решил воспользоваться программой лояльности "Бонус 5х10", увеличив период рассрочки. Однако при активации случайно выбрал другую опцию. В результате вместо промокода на увеличение рассрочки получил промокод на получения кешбека, что меня крайне не устраивало. Через чат мобильного приложения обратился в банк. Сотрудником банка было составлено обращение по возникшей у меня ситуации. На следующий день со мной связалась сотрудница банка (к сожалению не запомнил ее имени и фамилии) и моя просьба была полностью удовлетворена. Хочу  выразить благодарность руководству и персоналу Совкомбанка за понимающее и конструктивное отношение к решению возникшей у меня ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T11:05:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату активации программы и дату решения вопроса, а также какие еще плюсы банка вы можете отметить? 28.04.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
S_AS
2021-04-27T20:11:25+03:00
Дата активации программы -05.04.2021 г. Дата решения вопроса - 06.04.2021 г. Карта рассрочки Халва, на мой взгляд, интересный банковский продукт от Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-06T16:19:18+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка