Не отдают закладную 5 месяцев, постоянно кормят завтраками

06.04.2021 12:57
3784
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14 января 2020г я заключила ипотечный договор 46***49 в отделении Промсвязьбанка м.Китай город. А 03.12.2020г я полностью погасила данный кредит. На протяжении всего срока кредитования я исправно вносила платежи без задержек. Сразу после погашения я сделала запрос о возврате закладной и снятии обременения, но данное требование до сих пор не исполнено банком. Сотрудники банка кормят обещания, вечно ссылаются на Росреестр. Из-за отсутствия закладной я не могу переоформить рефенансирование в другом банке, несу финансовые потери , а также не могу продать квартиру. Отвратительное отношение к клиентам банка , и отвратительный сервис- вот что вас ждёт при сотрудничестве с данной организацией. Буду обращаться с претензией в ЦБ, а дальше прокуратура. И в этот банк больше ни ногой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T17:30:05+03:00
Учитывая дополнения автора от 12.04.2021 13:16, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-04-12T12:58:00+03:00
Уважаемая alisapronina1! По имеющейся в нашем распоряжении информации, 16.02.2021 от вас на электронную почту банка был направлен запрос на получение Закладной. 17.02.2021 от банка вам был направлен ответ о необходимости приложения описи. Данный документ поступил от вас 10.03.2021. Банком 16.03.2021 осуществлен запрос в архив Росреестра на выдачу Закладной. В настоящий момент ответ от Росреестра не получен. Хотим отметить, что вы были проинформированы сотрудниками Ипотечного центра о том, что Росреестр направляет информацию в течение 1-2 месяцев. О поступлении информации вы будете проинформированы дополнительно со стороны сотрудников Ипотечного центра. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка