Закрытие вклада из счёта

Здравствуйте, опишу о ситуации возникшей со мной в связи с банком МКБ. В 2019 году я открыл денежный вклад в банке МКБ, но год назад отделение,единственное в нашем городе данного банка прекратило свою работу. И год обратно я сразу же обратился в   закрывающееся отделение ,что мне делать дальше. Менеджеры банка заверили меня, что ничего страшного нет ,по окончанию вклада я спокойно получу его в любом банке нашего города, а также в онлайн кабинете онлайн банк МКБ ,я закрою свой счёт и закрою карту . На днях закончился срок моего денежного вклада и так как в нашем городе нет банкомата МКБ ,есть единственная возможность снять деньги в банкомате альфа-банка который является тоже ,единственным на город и в котором то нет денег, то закрыт торговый центр где он находится. Я связался в чате менеджером банка ,а также прочитал ,на официальной странице МКБ условия снятия денег в банкоматах сторонних банков ,где было написано и заявлено менеджерами что я могу снять ,выбрать свои деньги вклада, без процентов в любом стороннем банке. На следующий день я пошёл в банк Россельхоз поинтересовался у менеджеров банка Россельхоз и они заверили меня ,что со стороны россельхозбанка комиссии не будет. Когда я снял 400000 Я бы очень удивлён что с меня была взята комиссия 3800 руб. Когда я созвонился в чате с менеджером МКБ он сказал, что да произошло изменение лимита выдачи денег с 1апреля,  и можно выбрать всего лишь в размере 10000 руб. в стороннем банке, а на остальные деньги насчитываются проценты! За день до этого 4 апреля,менеджеры уверяли меня в чате ,что я могу снять без лимита деньги в любом стороннем банке. Понял что далее с этим банком я делаю иметь не хочу , я обратился в чате дать мне информацию о дистанционном закрытии счёта и карты. На что мне было заявлено, езжайте к нам в Москву. Или прислать нотариально заверенное письмо о закрытии счёта и блокировке карты. Учитывая то ,что первое ,я являюсь пенсионером и для меня дорого ехать в Москву для закрытия карты. Второе, я и так потерял деньги при получении денежного вклада из-за начисленных процентов. Третье стоимость нотариальных услуг в нашем городе стоит около 8000рублей. После долгих разговоров, мне сообщили, что в случае  блокировки карты и закрытия счёта с моей стороны денежные средства никакие начисляться не будут . Поэтому я заблокировал карту и закрыл денежный счёт. На основании моего опыта работы с данным банком я настоятельно рекомендую не связываться с данным банком МКБ если в вашем городе не находится отделение данного банка, что тоже является слабой гарантией того ,что это отделение не закроется и вы не окажетесь в ситуации подобной моей.