Испортили кредитную историю

Здравствуйте. На мой телефон пришло СМС сообщение следующего содержания: "Здравствуйте, Александр! Мы рассмотрели ваше обращение №21-03-23117. Между вами и банком был заключен договор и выпущена карта *0535. Вы воспользовались кредитными средствами, полученными от банка. В дату 29.09.2019г. по карте была совершена операция на 666 руб. и сформирована ссудная задолженность, после чего денежные средства для оплаты задолженности вами не размещались. В силу статьи 819 ГК РФ по кредитному договору заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее. Т.к. денежные средства для оплаты задолженности вами не размещались, по договору образовалась просроченная задолженность. Денежные средства для оплаты задолженности были размещены вами на счете только 03.03.2021г. Отметим, банк обязан направлять в БКИ информацию о просроченной задолженности. По запросу клиента информация в БКИ не корректируется. Надеемся на понимание." При запросе в два кредитных бюро (НБКИ и Эквифакс) никакой информации о сумме в 666 рублей нет. Также по телефону 03.03.2021 мне был озвучен общий долг в 158 рублей плюс 80 рублей проценты, который я сразу же и оплатил, о чем имеется справка, полученная в отделении 18.03.2021 г. Долг в 158 рублей образовался (не понятно откуда) 31.10.2019 года. в последний день действия кредитной карты. Об этом долге я узнал только 02.03.2021 года из запроса кредитной истории. Более года никто меня не оповещал об имеющейся просрочке. Так как моя карта просрочена, и я не получал новую, то возможности воспользоваться личным кабинетом онлайн у меня не было. Почему ваш Банк проинформировал БКИ, а проинформировать меня о наличии задолженности не потрудился? Свои кредитные обязательства я всегда исполнял вовремя, просрочек не допускал, а теперь моя кредитная история испорчена не по моей вине. Я прошу внести изменения в БКИ и снять с меня ответственность за вашу ошибку.