О компетентности и отношению к делу

Отзыв о компетентности сотрудников Совкобанка и отношению к работе.Я был активным пользователем карты халва. И вот уже где-то год проблема пополнения своей карты халва. Через систему СБП нельзя было пополнить мою карту ни со своей другой карты ни с чужой, хотя с другими банками и картами проблем не было. При этом все включено было, даже по умолчанию поставил Совкомбанк в системе СБП и результат 0. Я много писал в поддержку о проблеме, ругался, но в ответ мы все решим и попробуйте способом с карты на карту пополнять. Я скидывал много скриншотов и фото. Последнее обращение было 5 марта 2021 г., когда решил активнее пользоваться картой, куча скриншотов, обещание передать в службу и за 10 раб.дней решить проблему. Сегодня, 6 апреля терпение лопнуло, я опять пишу им про безолаберное отношение и что вы думаете? Мне сообщают, что оказывается мой номер сотового телефона записан еще у одного клиента.... И специалист банка в поддержке мне пишет, что мне нужно сходить к сот.оператору и принести им справку, что этот сот.номер принадлежит мне. Я пишу уже большими буквами: ВЫ ЧТО ТАМ КУРИТЕ? Блокируйте тогда, как это так... и т.д. Переключили на старшего менеджера и вдруг оказывется, что это на меня оформлено 2 досье и из-за этого мне нельзя было переводить средства через систему СБП. То есть немного грамотный человек посмотрел и через 15 минут у меня все работает, Мне могут переводить деньги по номеру телефона СБП. Никто не занимался моим вопросом все это время. Столько нервов моих потрачено и времени, невозможность пополнять халву и  оплачивать ей при обстоятельствах, когда можно было получить кэшбэк и 6% и 2%. В итоге 1%. Это все очень долго длилось, очень зол на банк. Поэтому я имею полное моральное право писать здесь об этом, чтобы знали об отношении к клиентам и вообще может еще у кого "2 досье" в этом банке. Кого-то еще посылают за справкой к сотовому оператору...