Коммуналка

06.04.2021 22:23
2898
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк не первый раз оплатить ком. услуги предупредила сразу что оплата будет картой  но мне отказали сказали что терминал стоит для других операций!!!!! Что за бред, прошу принять меры и сделать свои выводы их ставят для удобства клиентам как я знаю!!!!!! А кассиры вообще грубиянки, ужасный банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-13T13:48:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания. По факту поступления обращения проведена проверка. Вы обратились 06.04.2021 в кассу офиса Банка г. Семикаракорск для оплаты коммунальных услуг, при этом у Вас возникла необходимость проведения расходной операций по выдаче наличных в кассе. В соответствии с требованиями нормативных документов Банка кассир озвучил Вам, что для проведения расходной операций в кассе клиент должен быть идентифицирован и попросил документ, удостоверяющий личность. В наличии указанного документа у Вас не оказалось. Не выслушав доводы кассового работника о причинах невозможности проведения операции, Вы поспешно покинули Банк. При просмотре камер видеонаблюдения установлено, что кассир общался спокойно, без видимых признаков отклонения от стандартов в поведении сотрудника и признаков агрессии. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка