Хождение по мукам

06.04.2021 22:48
2820
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении в офис банка на ул. Коминтерна с запросом предоставить справки об открытых/закрытых счетах на мое имя, в том числе движение д/с за весь период от даты их существования и остаток на 31.12.20, мне предоставили не всю информацию, ну ладно сделали запрос на справку по оставшимся счетам, но опять же информация не вся. В ФНС отображается действующий счёт, который сотрудники не видят, прЭлестно! Итого, трижды я ходила в отделение, дважды писала в Чат онлайн, сотрудник дист. службы сказала что справку которую я жду-срочно сделают сегодня это 05.04, якобы пометку сделали- ничего нет! Срок обращения стоит до 04.04 в работе, сегодня 06.04. Горячей линии нет! Сколько можно ходить по отделениям, где не видны все счета клиента, нельзя получить полную информацию и вести беседы с ботом или оператором, которого не дождешься, и более того не выходить из чата пока он не ответит???На дворе мир технологий, справки максимум должны предоставляться в течении недели!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-08T11:50:00+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы уже занимаемся возникшим вопросом, о реузльтате проинформирую дополнительно. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024