Не аннулируют договор больше месяца

Оставляла 2 заявки на кредит в магазине МВидео, был отказ. Потом оставила заявку в магазине Технопарк, в итоге она была одобрена. По телефону оператор мне сказал подписать кредитный договор в ближайшем магазине ДНМ, что я и сделала в этот же день! В итоге сотрудник банка, которая оформляла мне этот договор, оформила заявку на магазин МВидео. (Я несколько раз у нее переспросила, почему номер заявки и номер кредитного договора не совпадают, почему названия товара не совсем совпадают, почему у меня указан самовывоз, хотя должна быть доставка курьером - на что она мне сказала, что такое бывает, не волнуйтесь(ага, спасибо!). Выяснила я это тем же вечером, потому что на бумагах, которые я должна была передать сотруднику магазина мееелким шрифтом написано МВидео. Удивительно просто, оформили кредит по отказанной заявки на товар, который в магазине распродан! Ну ничего, подумала я, позвонила в тех. поддержку, и мне благополучно сказали, что аннулируют мой кредитный договор в течение 7 дней. Обращение под номером 11352991 И вот уже идет 37ой день, как мне пытаются аннулировать этот договор, ужас, такого я точно не ожидала! Пришлось заплатить за этот «кредит» даже, а то вдруг просрочка за несуществующий товар будет. В общем я в полном шоке, как так, в чате оператор просит подождать, а чего ждать то? Не верю, что в большом городе за 37 суток можно не аннулировать кредитный договор!  Сначала очень понравился этот банк, даже писала у них хороший отзыв, но сейчас уже что-то не то. Очень расстроена и вряд ли посоветую этот банк другим, так как не уверена, что с другими людьми не произойдет такая же ситуация.