Рассрочка от Почта Банка при покупке в Ситилинк

Уважаемый sokol88! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы установили, что в момент Вашего обращения в отделение Банка по адресу: г. Томск, пр-кт Ленина, д. 87, действительно наблюдались технические проблемы с сервисом фотографирования Клиентов. В этой связи сотрудники рекомендовали Вам обратиться в отделение Банка на следующий день. 05.04.2021 г. Вы обратились в Клиентский центр по адресу: г. Томск, тракт Иркутский, д.178. При обращении в данное отделение сотрудник успешно оформил договор потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". При обращении в Клиентский центр по адресу: г. Томск, пр-кт Мира, д.19 нарушений со стороны сотрудника отделения также не выявлено. При возникновении технических неисправностей в программном обеспечении Банка сотрудник действовал согласно регламента Банка и должностной инструкции. Однако, в Банке действительно наблюдались технические неисправности в программном обеспечении, в связи с чем возникли трудности при оформлении договора и выдаче товара. Искренне приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Как только технические неисправности были устранены, сотрудники торговой точки смогли переоформить Вашу заявку и договор потребительского кредита по программе Покупки в кредит был успешно оформлен, и товар Вами получен. В качестве благодарности за пользование услугами Банка на счет договора сберегательного счета зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду на длительное и плодотворное сотрудничество. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".