Проблемы с РКО

07.04.2021 09:35
4298
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, отзыв пишувпервые, не думал, что Банк может настолько трепать нервы и отнимать время! С «Модулем» работаю с 2017 года за время работы с 2017 по Апрель 2021 только положительные эмоции от сотрудничества, всегда сотрудники Модуля оперативно вдумчиво относились к возникающим проблемам и оперативно « час максимум два» находили пути их решения «Модульбанк» был на высоте, на, все предложения по РКО от сторонних банков отвечал отказом, с формулировкой  Модульбанк меня всем устраивает. Мнение изменилось с 06.04.2021 года ,в виду внесения поправок в налоговый кодекс в части возможной ликвидации Индивидуальных предпринимателей в виду не погашения налоговых задолженностей в течение одного года, решаю закинуть денежные средства на Р/с в Модульбанке и оплатить инкассовые поручения от налоговой, сразу скажу ИП пользуюсь не активно поэтому не всегда оплачиваю налоги в срок. Но на ИП много договоров аренды и дабы не ставить в риск ИП от ликвидации решаю все закрыть, так же ставлю в оплату алименты на содержание несовершенно летних детей! И тут начинается хаус!!! Инкассовые поручения частично исполнились, частично не исполнились, начинаю писать и звонить в Модульбанк, потратил целый день на то что бы  Модульбанк  исполнил платежи, раньше не более 15 минут  в итоге платежи исполнены, весит последняя платежка по алиментам. Уважаемый Модульбанк верните прежний уровень сервиса, я уверен что более 70% ваших клиентов, пользуются услугами вашего банка потому что модуль был всегда человечен и оперативен, при решении задач. На текущий момент полный хаус и неразбериха в обслуживании клиентов.
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-07T12:18:48+03:00
Сергей, здравствуйте! Сейчас все необходимые платежи провели, информация по счетам в личном кабинете отображается верно. Сегодня сотрудник подробно проконсультировал вас по телефону. В случае возникновения каких-либо вопросов остаемся всегда на связи. Простите, что изначально недостаточно информативно ответили, и отправка платежей заняла больше времени. Приложим все усилия, чтобы дальнейшая работа с банком приносила вам только положительные эмоции. С уважением, Модульбанк
sstgroup
2021-04-07T11:52:44+03:00
На текущий момент, всевопросы по платежам решены! Огромное спасибо сотруднику «Модульбанка» Максиму. Больше таких специалистов как Максим и уровень обслуживания станет самым высоким.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка