Валютные переводы для крымчан

Понадобилось пополнить свой брокерский счёт в валюте. Брокер российский и перевод получается внутри страны, на мой собственный  счёт. Почему не Альфа брокер, а потому что я крымчанин и мне отказали в открытии брокерского счёта. Попытался я осуществить валютный перевод  в Альфа клик. Перевод отклонили. На мой запрос ответили, что не хватает подтверждающих документов. Я запросил необходимые документы у брокера, приложил к переводу. И снова перевод отклонён. Очень долго я звонил и писал, пытаясь выяснить причину. Наконец дожал одного сотрудника и получил ответ: "К сожалению, у вас ограничение по счетам на проведение операций в связи с репутационными рисками для банка. Нужно обратиться в отделение банка для дальнейшей консультации." И тут я понял в чём причина-у меня же прописка крымская. Вот тебе и "репутационные риски для банка". Только никто там даже не подумал, что я деньги внутри страны перевожу и на свой собственный счёт. На этом история не закончилась. Решил я открыть счёт в банке брокера, чтобы попробовать перевести сначала валюту на него, а потом уже на брокерский счёт. Съездил на материк, открыл счёт, получил карту. Снова делаю перевод через Альфа клик. И снова безрезультатно. Деньги со счёта сняли, комиссию в размере 0.7% удержали. А перевод не прошёл. В справке к переводу стоит статус-" не выполнен". И снова долгая переписка с сотрудником. В итоге ничего. Оформили запрос какой-то, который обрабатывается 5 дней. А по истечении 5 дней я сам должен им написать, чтобы узнать результат. Смешно. Меня уже честно не интересует почему перевод не прошёл. Я хочу знать, за что тогда Альфа банк снял комиссию 0.7% и когда мне её вернут? Референс перевода: C0********36