Невозможно оплатить картой

Добрый день.Прошу обратить внимание на сервис услуг и обработку обращений. 31 марта 2021 года я хотела оплатить картой сбербанка через систему Google Pay крупную покупку. Для первой попытки платежей использовалась электронная карта Visa digital. Оплата в терминале не проходила без объяснения причины. После этого я попыталась создать платёжное поручение на перевод собственных денежный средств через личный кабинет. Вновь отказ без указания причины. Далее я предпринимала несколько попыток, чтобы связаться с банком, для выяснения причины и урегулирования ситуации. Были совершены неоднократно звонки с мобильного телефона 8-910-*****-53 на номер +74955005550 и 900. Достучаться через роботизированную систему до оператора не получилось оперативно, что вынудило меня обратиться в отделение банка по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 95. Сотрудники банка не смогли прояснить причины отказа, и для оперативного решения было предложено выпустить сбер карту и привязать её в Google Pay. Что и было сделано. К карте был установлен пин код, переведены деньги, через банкомат проверен баланс. Далее я вернулась к продавцу и повторила попытку оплаты, также была добавлена платёжная система сберпей. Платёж вновь был несколько раз отвергнут, а затем пришло сообщение о том, что банк заблокировал операцию как подозреваюмую в мошенничестве. Далее я вновь связывалась с оператором. Спустя несколько переключений оператор подтвердил, что я могу провести оплату и все блокировки с карт и счетов сняты. Я вновь повторила попытку оплаты. Вновь отказ без указания причины. Я вновь Связалась с оператором, потратила снова время на переключение нескольких специалистов и оператор подтвердил, что я могу совершать операции. В режиме онлайн, с оператором я вновь повторила попытки оплаты, безуспешно. Оператор предположил (хотя очень хотелось реального решения проблемы), что надо сделать платёж на меньшую сумму, что мы попытались сделать. Но платёж на сумму 350 тыс руб снова не прошёл без объяснения причины. Таким образом я потратила очень много времени на абсолютно бесполезную коммуникацию с роботом и специалистами. Проблема не была решена, причина не обозначена. Своими собственными деньгами распорядиться не смогла. Была вынуждены снимать наличные денежные средства и платить комиссию за перевод. В дополнение сказать, снять наличные быстро и оперативно тоже не удалось. Но спасибо сотруднику, который помог посредством создания дополнительного счета все таки взять собственные денежные средства. Прошу обратить внимание на мой отзыв сотрудников отдела качества, если вам важно мнение ваших клиентов. Также оставить отзыв на сайте банка не получается. Единственный способ - чат с ботом, с ограниченным числом символов и периодически подключающимися операторами. Поэтому отзыв дублирую здесь. Он также отправлен через личный кабинет, но уверенности что его обработают нет. С сожалением, что было потрачено слишком много времени.