Банк создает препятствие при закрытии счета карты

07.04.2021 11:16
2482
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В 2012 году открыл карту в Вашем банке. В том же 2012 или 2013 написал заявление на ее закрытие. [b]08.03.2021[/b] при запросе своей кредитной истории выяснил, что данная карат не закрыта, т.к., насколько я понимаю, между моим заявлением и фактическим закрытием на счет были наложены платежи банком в размере до 100 руб. и арест на 300 руб. от службы судебных приставов. О том, что имеется какая-либо задолженность меня банк не информировал (во всяком случае я данной информации не получал).  [b]15.03.2021 [/b]я обратился в отделение "ДО Проспект Просвещения" с целью разрешения данной ситуации. Оператором был сделан расчет полной задолженности на данную дату, который составил 386,16 руб. Данную сумму я внес через кассу отделения, после чего, мне было сказано, что нужно подождать пока произойдет списание со счета и повторно обратиться в банк для окончательного закрытия карты.  Данный расчет и приходный кассовый ордер  есть у меня на руках. [b]06.04.2021[/b], предварительно получив уведомление о закрытии взыскания (SMS) по исполнительному документу, я вновь обратился в банк, но мне было сказано, что появилась новая задолженность по счету на сумму порядка 55 рублей. [b]Данную сумму я оплачивать отказался, т.к. считаю такое поведение банка не профессиональным и в принципе не приемлемым. [/b] [b] Прошу разобраться в сложившейся ситуации. [/b] Решением по данной проблеме считаю: закрытие карты без каких - либо дополнительных платежей для чего готов подъехать в отделение банка и внесение корректировки в бюро кредитных историй, т.к. не считаю свое поведение не добросовестным по отношению к банку или какому - либо иному физическому, юридическому лицу или государственному органу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-12T09:29:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Задолженность по договору погасили, карту закрыли. В БКИ информации о просрочке мы не обнаружили. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Evgeniy Y.
2021-05-17T15:36:18+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024