Сложности на каждом шагу

Уважаемый клиент! Условия предоставления и использования системы интернет-банкинга определены Договором комплексного банковского обслуживания. В целях обеспечения безопасности денежных средств на картах и счетах клиентов ответственным подразделением банка проводится анализ операций, совершаемых по счетам. Проводимые операции привлекли внимание банка, в связи с чем сотрудниками ответственного подразделения был осуществлен звонок на контактный номер телефона для идентификации и подтверждения операции. В процессе звонка вы отказались предоставлять информацию для проведения процедуры идентификации, в связи с чем было принято решение об установлении ограничений. После вашего обращения в контакт-центр было осуществлено возобновление доступа. Позвольте принести извинения за ошибку сотрудника при вашем обращении в дополнительный офис банка. Целью посещения было совершение валютного перевода, однако сотрудником была использована некорректная форма поручения, предусматривающая осуществление переводов в рублях. После выявления ошибки предпринимались многократные попытки связаться с вами, но, к сожалению, дозвониться не удалось. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия необходимых мер. Дополнительно информируем, что выдача денежных средств в иностранной валюте возможна в любом офисе банка без взимания комиссии. В случае необходимости рекомендуем предварительно заказать сумму для получения в системе МКБ Онлайн, чате или контакт-центре банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк