Благодарность

07.04.2021 12:51
2742
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность администрации банка за отмену штрафа в размере 10 тыс рублей за не своевременную передачу ПТС в банк в связи с поздней постановкой авто на учёт. Спасибо за понимание.  Брала автокредит в этом банке должна была привезти ПТС через 21 день, но не успела вовремя поставить автомобиль на учёт, привезла на два дня позже, мне был выставлен штраф в размере 10000 рублей. Я обратилась в банк с просьбой об отмене штрафа, предоставила скрин билета из госуслуг о дате постановки авто на учёт и фото свидетельства о регистрации тс с датой постановки на учёт. Моё обращение было рассмотрено в течении 5 дней и штраф был отменен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T16:30:25+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, дату передачи обращения. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.04.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Olga1969M
2021-04-13T14:09:16+03:00
Извините, что не указала дату обращения. 22. 03.2021 г. Было отправлено обращение.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-07T16:14:04+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку о проделанной работе по возникшей у Вас ситуации. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество продолжалось в таком же положительном ключе. Будем очень признательны, если Вы расскажите в комментариях немного подробнее с указанием дат о Вашей ситуации (это необходимо для дальнейшего зачёта Вашей оценки ) :-) Если будут возникать вопросы, напоминаем, что Вы можете задать их при помощи раздела «Связаться с нами» нашего сайта: https://www.cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ , будем рады ответить на них! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025