Крайне не компетентные сотрудники

07.04.2021 13:24

2623

Оценка

Отзыв проверен

30.03 Заказал карту 31.03 Выпустили. Быстро, молодцы. Перезвонил оператор, сказал, что карту доставят в отделение в течении пяти дней, но обычно раньше. 07.04 Сообщения о готовности карты не дождался, а прошло уже 9 дней. Приехал в офис, я так никогда не смеялся... Сотрудник банка, через прикрывающий лишь подбородок маской, сообщил мне, что карту в отделение не доставили инкассаторы. На мой вопрос, почему так долго, я услышал....... "В условиях ПАНДЕМИИ, что-то там случилось с графиком у инкассаторов и они ни как не могут по Москве доставить карту"))))))) ПАНДЕМИИ??????? Им масок не досталось что-ли?))) Ребята, смешно. Пойду через дорогу, может там банк порасторопнее будет.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-04-19T16:49:04+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за неудобства, связанные с задержкой в доставке карты. В процессе обслуживания сотрудником действительно была озвучена информация об изменении внутреннего процесса доставки карт. Также сотрудником были принесены извинения и были приняты попытки урегулирования ситуации. По стандартам обслуживания все сотрудники дополнительных офисов банка обязаны соблюдать меры предосторожности и работают в средствах индивидуальной защиты. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для проведения проверки. Позвольте отметить, что при обращении вас попросили использовать индивидуальные средства защиты, однако просьба сотрудников была проигнорирована. Нам известно, что карта получена вами 12.04.2021. Обращаем ваше внимание, что по карте действует услуга смс-информирования, предусматривающая ежемесячную комиссию в соответствии с тарифами банка. Отключить услугу можно самостоятельно в веб-версии МКБ Онлайн, а также при обращении в контакт-центр, в чат мобильного приложения или в офис банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026