Отказываются вернуть проценты!

07.04.2021 13:54
2381
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проходил в банке программу кредитный доктор, после чего взял "кредит на карту" с целью дальнейшего улучшения кредитной истории. И учитывая обещание банка вернуть проценты! Все платежи внесены вовремя! все условия по тратам с карты Выполнены в полном объёме! 27.03.2007 г. должен бал быть списан последний платёж (деньги на счёте были) но платёж не списывался и в мобильном приложении дата переносилась в течении трёх дней. С целью разобраться позвонил оператору, который меня успокоил и заверил, что всё нормально. После приехал в офис получил справку о закрытии кредита, спросил когда мне вернут проценты и специалист сказал, что в течении недели, что все условия выполнены и я могу не беспокоится. Проценты так и не вернули (по горячей линии сказали что я частично-досрочно погасил договор)))) И после прохождения программы кредитный доктор у меня стал хуже кредитный рейтинг))))) обалдеть ))))) повторю, все платежи вовремя и в полном объёме!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-08T14:40:05+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за обращение. Мы, безусловно, сожалеем если данная ситуация доставила Вам неудобства. На основании Вашего обращения в Банк ранее было произведено полное погашение, кредитный договор закрыт. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Сообщаем, что на текущую дату проценты по кредитному договору пересчитаны и зачислены на действующий счет карты "Халва". Дополнительная информация направлена Вам при помощи смс- сообщения При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
konstantinovich
2021-04-08T13:16:24+03:00
Банк, оперативно отреагировал. Вопрос решён положительно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка