Запрос данных из БКИ и оформление новой заявки на получение НЦПК (без согласия и моего ведома!)

07.04.2021 13:57
2842
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынуждена писать крайне отрицательный отзыв и прошу считать его за досудебную претензию, потому что при отсутствии должного реагирования мне придётся написать иск в  суд.  25 марта 2021 г. я запросила кредитный рейтинг на сайте банки.ру Полученным ответом была удовлетворена, сравнила скоринговый балл в НБКИ и осталась довольна. Вечером того же дня мне поступил звонок с номера,  который я уже не  смогу сообщить, в нём мне озвучили,  что я обращалась за получением кредита и у меня есть предварительно одобренное предложение от банка ООО "ХКФ-БАНК". Я удивилась, опровергла сказанное,  и благополучно забыла о нём и обращении в банк за кредитом.  Дело в том, что сейчас я улучшаю кредитную историю и исправно вношу платежи по рассрочке за товар,  предоставленную ПАО "Почта банк". Вношу платежи заблаговременно и в большем объёме и кредитный рейтинг проверяю часто. Согласно полученным данным с января 2021 по конец марта мой кредитный рейтинг составлял 716 баллов. При запросе рейтинга от 06.04.2021 я получила данные,  что мой скоринговый балл уменьшился на 15 баллов и теперь составляет 701 балл. Я была удивлена такой отрицательной тенденции и мне пришлось запросить кредитную историю. При анализе полученных данных  я обнаружила, что ООО "ХКФ-БАНК" 25.03.2021 запрашивали мою кредитную историю, а так же была запись о заявке на получение НЦПК на не указанную сумму, и это всё без моего согласия и какого либо ведома. То есть получается, 25.03.2021 г. я вообще не обращалась в банк за получением кредита. По заявке прошёл отказ от ООО "ХКФ-БАНК" , что вероятнее всего и повлекло за собой ухудшение моего кредитного рейтинга.  Мне очень неприятно разочаровыааться в  ООО "ХКФ-БАНКе", ведь я могу быть потенциальным клиентом. Прошу данное недоразумение исправить мировым пктем и произвести запрос об исключении моего обращения в банк 25.03.2021 г., чтобы данные из всех БКИ об обращении в банк и заявке на получени кредита бесследно исчезли.  В противном случае буду обращаться в суд, поскольку пострадала неприкосновенность моих персональных данных и испорчена репутация положительного заёмщика.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-15T12:15:50+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления ответа на отзыв. Мы направили информацию в Бюро Кредитных историй для обновления данных, в течение 5 рабочих дней информация будет скорректирована. Примите извнинения за доставленные неудобства. Прошу проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024