Просто в шоке от этого банка!

07.04.2021 13:57

3794

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Начну с того, что в данном банке я не обслуживаюсь(очень хорошо). Приехала в ГИБДД(г. Казань) на Модельную, 10 для того чтобы сменить водительское удостоверение. И необходимо было оплатить гос пошлину в размере 2000 рублей. Обратилась в данный банк АК БАРС!!! Так как не смогла оплатить в гос услугах(история другая). В данном отделении для физических лиц, в кассе принимают только наличные д/с (в каком веке мы живём?) обратилась к консультанту Евгению, он сказал, что есть также терминал, принимает только карты МИР и наличные. Мне пришлось снять д/с с моей карты, не вашего банка, в банкомате и внести 2000 рублей в 11:13 через терминал. И тут "Бинго" операция не прошла, деньги забрал этот терминал 70000065. Я позвонила на гор линию сказали открывайте счёт для возврата д/с. Мы вам вернём, в течение 5 дней. Красота, сказала я и очередь на права я пропустила К чему я все это написала: 1. С каких пор в кассе отсутствуют терминалы для безналичной оплаты? 2. Откуда в вашем банке такие не клиентоориентированные и не квалифицированные сотрудники(замечу Евгения)? Которые не могут подсказать сразу, что можно снять в банкомате деньги без комиссии и оплатить в кассе? Не принесли даже извинения за доставленные неудобства, да и в правду, к чему они нужны?!!! Настроение испорчено на весь день,благодаря Вашему Банку!!!! Никому не советую даже счета открывать здесь.

Ак Барс Банк

2021-04-09T13:36:33+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваше обращение по неуспешной операции от 07.04.2021г. было рассмотрено и сумма в размере 2000,00 руб. возвращена на счет 08.04.2021г. На текущий момент онлайн оплата в кассе не предусмотрена. Для удобства и оперативности обслуживания клиентов установлены терминалы самообслуживания. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Перевод на накопительный счет user-730526247903 25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...

Ак Барс Банк

Помощь с переводом user-881614007776 Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...

Ак Барс Банк

Переводы в основную карту user-239225898471 Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...

Ак Барс Банк

Пуш уведомление Setega124 Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...

Ак Барс Банк

Консультация по денежному переводу user-645824110526 Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...

Ак Барс Банк

Разблокировка карты от ареста на время user-17068250167 Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026