Худший банк по работе с клиентами

07.04.2021 14:20
2664
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (06.04.21) отправила 2 заявки :на рефинансирование+получение денежных средств и вторая, на кредит. Заявки предварительно были одобрены. Через час прихожу в отделение банка по адресу г.Липецк, ул.Зегеля, д.2. Девушка проверила документы и сказала ждите. Спустя некоторое время мне пришло смс о том что кредит не одобрен. Про рефинансирование ничего не сказано. Приезжаю обратно в банк. Висит объявление что по тех.причинам 06.04.21 банк не рабоьтает. Сегодня (07.04.21) вновь прихожу в тот же офис.Мало того что сотрудница пришла с опозданием с обеда, минут 20 она мне говорила о том что предыдущая ее коллега должна была все сделать, а она не будет. И в завершении сказала что сканер не работает, ждите звонка. ЭТО ЧТО ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ?
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-08T17:32:51+03:00
Уважаемая l*******@gmail.com! Нам очень жаль, что поводом для обращения послужило некорректное поведение сотрудника. По информации, полученной от смежного подразделения, на сегодня Вам назначена встреча для повторной подачи заявки и корректной консультации. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025