Накопительный счет 5,5%

07.04.2021 14:48
2432
4
Оценка
1
Отзыв проверен
отвратительная работа техотдела, вранье сотрудников в офисе/недостоверная информация. 1. после получения карты, которая нужна для оформления накопительного вклада, офисные сотрудники утверждают расплывчато, но уверенно, что для активации карты нужно положить 2,5 тысячи рублей и потратить минимум 2тысячи с нее, чтобы обслуживание было в дальнейшем бесплатно. 2. подписывают на платное смс-информирование (с 3го месяца), которое невозможно отключить заранее в личном кабинете - только через техподдержку по телефону. 3. невероятные глюки приложения/веб-сайта. невозможность пополнения собственного накопительного счета с собственной же дебетовой карты банка с сообщением "вы превысили суточный лимит". СОБСТВЕННЫЕ средства из кармана в карман переложить не могу! техспециалисты свяжется с вами в течении дня - ага, жду до сих пор. полдня потратил на общение с техподдержкой с скриншотами,  сейчас будем ждать, когда исправят глюки в программе. тенденция работы сотрудников/банка, из-за которых в свое время отказался от работы с данным учреждением, к сожалению, только прогрессируют.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-13T14:31:01+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления ответа на отзыв. Примите извинения за некорректные действия и консультацию сотрудников, информация направлена их руководителю. Смс- информирование отключено 07.04.2021 г., комиссия взиматься не будет. Переводы между своими счетами Вы также совершили 07.04.2021 г. Прошу Вас отписаться в комментарии отзыва о результате работ. Спасибо за замечания в адрес Банка. Нам есть к чему стремиться и Ваше пожелание не останется без внимания. При возникновении вопросов пишите на электронную почту, направленную в смс. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024