Сменили интернет банк и заблокировали вход

07.04.2021 15:18
2476
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Перестал работать вход в мобильное приложение. Обратилась в отделение для смены номера телефона, это оказалось невозможно сделать без действующей карты, пришлось оформить новую карту. Обслуживание в отделении банка в Химках всегда долгое, даже если нет очереди. На номер пришла смс, что подключено смс информирование. Вход не заработал, сотрудник банка сказал «попробовать позже», так ничего и не поменялось.  Пробовала в разные дни, в результате вход в интернет банк так и не работает. В старом интернет банке перекидывает на восстановление. В новом интернет банка пишет «номер не зарегистрирован» По телефону «все операторы заняты, ваш звонок очень важен»
Уралсиб
Уралсиб
2021-05-07T16:21:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по ситуации и приглашения Вас в офис в удобное для Вас время для урегулирования ситуации.. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10496075/». Мы постарались сделать новое приложение максимально простым и удобным, но если при работе с ним у вас появятся вопросы — будем рады ответить. Желаем хорошего дня! С уважением, Банк Уралсиб.
Marina1811
2021-09-17T12:55:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка