Заказал карту "Польза", но карту не выдали

07.04.2021 15:37
2640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Узнал, что банк проводит хорошие акции для новых клиентов. А именно, можно заказать карту по ссылке друга и получить бонус. Также если получить карту "Польза" до 31.03.2021г., то банк возвращает 10% баллами за оплату смартфоном. Так и сделал, заказал карту по ссылке друга 22.03.2021г. 30.03.2021г. в офисе подписал договор и просил выдать неименную карту, но карту не выдали, т.к. карт нет в наличии. Пояснили, что у меня будет виртуальная карта на время изготовления пластиковой именной. Также сказали, что перезвонят, когда можно будет придти в офис за картой. Дома установил мобильное приложение, но в мобильном приложении отображается только текущий счёт. Виртуальной карты нет. 06.04.2021г. задал вопрос в чате мобильного приложения о сроках доставки карты. Специалист, зарегистрировал обращение "о долгой доставке карты". 07.04.2021г. обращение закрыли с формулировкой: "Вы можете по[u][b]ж[/b][/u]дойти в отделение банка для получения неименной карты. Именную Вы можете заказать по заявлению так же в отделение." Получается, что банк меня обманул, карту не выпустил и в акциях я не участвую...
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-11T16:11:44+03:00
Добрый день. К сожалению, не удалось с Вами связаться. В офисе банке есть доступные карты для получения. При обращении необходимо иметь с собой паспорт. Прошу Вас получить карту и сообщить, для дальнейшего индивидуального урегулирования участия в акциях. С уважением, эксперт Николай.
Servir
2021-04-08T20:43:25+03:00
Здравствуйте. Карту получил сегодня (12.04.2021г.) в офисе. Выдали неименную карту Visa.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024