С ипотечным менеджером не связаться ни по одному каналу

07.04.2021 15:57
3557
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключен ипотечный договор 3 года назад, сделка была электронная, соответственно, все документы заключались в электронном виде. Теперь для оформления налогового вычета потребовался кредитный договор. Стала искать, где его можно запросить. Итоги: 1. В личном кабинете Дом клика его нет. 2. Чат Дом клика не отвечает 3. Телефон Дом клика сбрасывает звонок 4. Обратный звонок Дом клика не перезванивает 5. Операторы самого Сбербанка говорят выяснять все через Дом клик. И возникает вопрос: почему ежемесячный платеж Сбербанк принимает, а с документами посылает в ту свою контору, в которой и 3 года был бардак, и сейчас? Имейте в виду, когда будете выбирать, в какой банк обратиться. И не соглашайтесь на их электронные сделки. Сплошной геморрой и проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-08T01:18:18+03:00
Здравствуйте! Постараюсь помочь в решении вопроса, а также проверю качества обслуживания. Вернусь с комментариями до 24.04.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
tinkin
2021-04-09T15:16:48+03:00
Через день со мной связался менеджер Сбербанка и решил все вопросы за 5 минут — копия договора выслана по электронной почте (менеджеры ДомКлика уверяли, что за ним придется идти ногами в отделение Сбера через 2 недели🙈). Людмиле К-ой большое спасибо, жаль, что ДомКлик работает как-то по-другому. Если бы могла, за работу специалистов поддержки, отвечающих за Банки.ру, поставила 5 звезд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка