Навязывание страховки Альфа

07.04.2021 16:22
2726
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29 сентября 2020 я  взяла в Почта банке потребительский кредит-договор №56***37-  500 000 руб на 5лет  с обязательным страхованием жизни в Альфа Страхование на 120 000 руб. Кредит выдавали только при условии оплаты страховки, которая была включена сразу в сумму кредита – в итоге взяла 500 тыс. рублей, а через 6 месяцев( о том, что беру кредит только на несколько месяцев сразу же сообщила сотрудникам Почта банка!) вернула Почта банку 635 000 руб - кредит закрыла полностью 26 марта 2021. Более того при оформлении кредита никто мне не сказал, что я имею право отказаться от страховки в течение 14 дней с момента заключения кредитного договора.  26 марта 2021 я,  ссылаясь на ФЗ 483 от 27.12.2019, обратилась в Альфа страхование на возврат остатка страховой премии, т.к. основания для этого страхования отсутствует – страховой случай не возник и кредит закрыт, но получила отказ, который считаю необоснованным и противоречащим Законодательству РФ. Меня намеренно с самого начала ввели в заблуждение и  обязали заключить кабальный ненужный договор страхования, а сейчас сообщают мне, что я не могу от него отказаться и забрать хотя бы остаток страховой премии. Страховка мне не нужна была изначально и в итоге из-за Почта банка я заплатила 120 тыс. рублей Альфа страхованию, что на мой взгляд, напрямую указывает на сговор между Почта банком и Альфа страхованием-кредитный договор предполагает погасить его досрочно, но договор страхования навязан и совсем не предполагает возможности от него отказаться и вернуть страховую премию.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-13T17:51:46+03:00
Уважаемая alara96! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. На основании проведенной проверки, мы самостоятельно направили запрос в Страховую Компанию на возврат средств за страховую премию. В случае положительного решения Партнера, мы сообщим Вам об этом в комментарии к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
alara96
2021-05-06T18:02:24+03:00
Страховая компания вернула деньги. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025