Полное разочарование в этом банке

Десятилетнему обслуживанию пришел конец. В начале пандемии просил банк дать льготный период на 6 месяцев -отказали по причине большой суммы кредита. Согласен -могли.Хотя в другом банке ,с такой же превышающей суммой кредита  ,мне такую возможность  предоставили. (Спасибо Кр.Евр.Б) Далее я просил Тинькофф  сделать реструктуризацию увеличив срок кредита- не дали(по условиям договора),посоветовали найти деньги и внести ЧПД(частично досрочный платёж), хотя,спасибо им конечно в этот период  за то, что снизили сумму платежа ,правда  было это каждый месяц с боем, на протяжении 6 месяцев)). В марте этого месяца внес  ЧПД для того чтобы снизить ежемесячный платеж по кредиту. И что делает банк ? Он -сокращает срок кредита тем самым оставив платеж в пределах того же уровня . Какой же я наивный.В чате мне обещали и писали ,что все переделают и переделали ,вернут срок кредита и пересчитают проценты снизив платеж  .В итоге после долгих переговоров ничего они не сделали . Но самое интересное это куда списалась сумма ЧПД ? На этот вопрос мне не ответил ни один из 5! сотрудников ,которые только и писали -"сейчас ознакомлюсь с перепиской " а после -"ваш вопрос переведен другому специалисту" и злость брали и смех.  В Итоге они большую часть из ЧПД списали за последние месяцы кредитных платежей. И кто они после всего этого? И этот банк хочет стать вторым с такой лояльностью к клиентам? Я уж точно в этом банке ,как закрою кредит, не буду больше  обслуживаться, и детскую карту ребенка закрою ,которую открыл совсем недавно. Не советую обслуживаться в этом банке ,если вам дороги ваши нервы и здоровье.