Оперативная помощь в решении вопроса

07.04.2021 18:26
2833
Оценка
4
Отзыв проверен
День с утра не задался, сбои в работе программы, я нечаянно нажала при просмотре реквизитов вклада в мобильном приложении вместо кнопки "реквизиты" на кнопку "закрыть вклад". И вклад радостно закрылся! У меня началась паника, потому что на него должны были деньги поступить в течение двух дней. Огромная благодарность оператору онлайн-чата Анастасии  - она не только оперативно смогла восстановить случайно утраченное мной, но и поддержала морально. Прекрасный специалист и чуткий человек. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T14:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. О каких сбоях вы пишете? Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки со специалистом по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.04.2021 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.04.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-08T09:30:01+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка