Банк не хочет возвращать деньги, удержанные банкоматом

07.04.2021 18:57
2736
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03. снимала в банкомате большую сумму денег. Со счета деньги списали, а банкомат их не выдал. «Техническая ошибка». Позвонила по номеру поддержки банкомата. Сказали, что на месте решить проблему НЕЛЬЗЯ. Идите в банк пишите заявление. Пришла, написала. Просила решить проблему СРОЧНО! в связи с переездом и необходимостью денег. Снимала не 5, не 10 и даже не 50 тысяч рублей!! В банке сказали, что срок рассмотрения от 2 недель, что уже меня крайне не устроило, но я стала ждать. Пришла смс, что ответ придёт до 10 апреля! И вот, сегодня, 7 апреля, мне снова приходит смс что срок моего обращения УВЕЛИЧЕН!!! Звоню в банк, комментариев никаких не дают, говорят ждите, могут рассматривать до месяца! Это просто ужасно! Сотрудничать с банком больше не собираюсь!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-13T13:35:32+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в работе устройств могут случаться сбои, но мы стараемся свести их количество к минимуму. Также сотрудники профильного подразделения стараются урегулировать подобные вопросы как можно быстрее. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на ваш счет 12.04.2021. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка