Просто опыт

07.04.2021 22:52
3331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел воспользоваться услугами банка, начать с дебетовой карты Citi Priority Аэрофлот. Приехал представитель, заполнили бумаги и... Изготовление карты занимает больше недели! Ok, может, дальше будет нормально? Карту привозит курьер, в назначенное время - можно начинать пользоваться? Берем мобильное приложение, активируем карту. Приложение зависает на установке пин-кода... Закрываем приложение, открываем, пробуем еще раз. Минут через 5 приходит СМС, что пин-код установлен. Нажимаем в приложении следующую кнопку: "Зарегистрироваться", вводим данные и получаем невнятную ошибку с кодом. Ok, пробуем еще раз. То же самое. Ладно, попробуем через сайт. Получаем ошибку. Звоним в банк. Что-то сбрасывают, советуют воспользоваться другим браузером (не Firefox, лучше Internet Explorer или Chrome). Ok, пробуем IE, Chrome, Яндекс.Браузер. Везде та же ошибка. Думаю: вечером разберусь. Приезжаю домой, на другом компьютере та же история. Звоним в банк. Опять что-то сбрасывают-удаляют, "попробуйте еще раз через 10 минут". Для верности ждем 15, пробуем еще раз. Та же ошибка. Звоним в банк. Им надо связываться с техподдержкой, а для этого надо, чтоб я звонил в рабочее время. Нет, извините, в рабочее время я занят. Ну что ж, не заладилось... А как теперь закрыть карту? Только в отделении банка, которых в Москве аж 3! Что поделать, поеду завтра в отделение...
РенКап Банк
2021-04-09T20:09:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас столь неприятные эмоции и Вы решили закрыть все счета. Ваши заявления мы уже исполнили. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в будущем. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022