Чат работает отвратительно. Накопительный счет Хоум Кредит не может починить уже 2 недели

Решил открыть новый накопительный счет 5.5 %, но не смог - в приложении после нажатия кнопки открыть пустая страница и никаких движений. Пожаловался в чат. Переустановил приложение, обновил, попробовал на сайте с компьютера, в другом телефоне, на айфоне - везде одна и та же проблема. И очевидно она не в моем конкретном приложении. В чат устал писать. Каждый раз ожидание оператора,  через раз операторы немощные - не могут прочитать переписку выше, чтобы вникнуть в контекст  заданных пред этим вопросов и написанных ответов, и только спрашивают "какой у вас вопрос?". Ну прочитай, выше! какой у меня вопрос...  Как так можно: оператор зачастую появляется через час, задает глупы вопрос, какая у меня проблема (вместо того, чтобы изучить переписку самостоятельно, раз заставил себя ждать), ждет пару минут, не дождавшись моего ответа (что неудивительно, так как я не могу часами торчать перед открытым чатом приложения Хоумкредит) покидает чат! Отличная работа! Отличный сервис взаимодействия с клиентом. Я б сказал, что более бесполезной траты денег компании, чем обслуживание с таким чатом, надо еще поискать! Несколько раз оставлял обращения. Пару раз жалобы. Операторы сообщают, что передали в тех поддержку, и дальше тишина, ни ответа ни привета. Когда я через пару дней спрашиваю, как дела с моим обращением? В лучшем случае передадут вопрос от техподдержки: какая ошибка выскакивает? Никакой!! Много раз уже отвечал на один и тот же вопрос! Просто пустой экран и невозможность открыть счет! Абсолютное впечатление, что проблемой никто не занимается! две недели не могут решить проблему открытия счета!! Вы там что, открыли вакансию отдельного инженера по моей проблеме и пока не нашли кандидата?? Что можно делать так долго?? Зато операторы, непонимающим голосом, сообщают, что у них все работает и открывается.  Спасибо, это мне очень помогает (на самом деле, конечно, нет!)