Получение дебетовой карты

08.04.2021 08:26
2462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал в данном "банке" дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком!
Экспобанк
Экспобанк
2021-04-19T04:56:03+03:00
Уважаемый aleks240966! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что по результатам проведенной проверки установлено, что в связи с временным приостановлением работы курьеров в г. Тольятти по техническим причинам, своевременное получение Вами банковского продукта в указанные даты не состоялось. Информация о некорректном назначении даты и времени для доставки доведена до ответственных лиц, во избежание возникновения подобных ситуаций, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. В связи с тем, что выдача карточного продукта осуществляется только после подписания документов при личной встречи с агентом Банка, получение карты почтой России не представляется возможным. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за Вашу лояльность! С уважением, ООО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка