Узнаешь о подключённых платных услугах после оформления

08.04.2021 13:27
2592
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.03 2021 оформил кредит "Адресный Первый", оформлял 100000 а в итоге остаток долга 113800,в истории списаний два списания 5900 и 7900, за две услуге "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка "о которых я и не знал, 07.04.2021 из-за этих непоняток погасил досрочно кредит, позвонил в банк на горячую линию с вопросом могу ли я вернуть деньги за платные услуги так как пользовался кредитом 9 дней, в ответ было сказано что нужно было отказываться от услуг до досрочного погашения.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-09T15:31:13+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Рады сообщить, что в результате рассмотрения Вашего обращения сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш Сберегательный счет, также отменили по кредитному договору комиссию за услугу "Гарантированная ставка" (сумма комиссии была отменена, сумма кредита уменьшена с даты оформления договора, таким образом, также уменьшено количество начисленных процентов, остаток Ваших собственных средств перечислен на Ваш Сберегательный счет). Информация в личном кабинете обновится завтра после 19:00. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу Вас указать в комментарии под Вашим отзывом, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
m*******@gmail.com
2021-04-13T09:21:27+03:00
Вопрос решён, спасибо за проделанную работу
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025