Банк отказывает в открытии накопительного счета без установки мобильного приложения!

Обратился 3-го апреля в отделение по адресу: Москва, ул. Грекова, д.8 с целью открытия там накопительного счета. Клиентом банка не являюсь, поэтому вначале нужно было открыть текущий счет и получить доступ к ДБО. В отделении получил информацию, что открытие такого счета возможно лишь при условии установки мобильного приложения. При этом на сайте банка указано, что накопительный счет открывается дистанционно через интернет банк или мобильное приложение. Сотрудники отделения пояснили, что интернет банк не поддерживает работу таких счетов, и нужно обязательно установить мобильное приложение или же счетом невозможно будет пользоваться. В связи с тем, что до похода в отделение я консультировался на горячей линии банка и такого условия не было озвучено, я еще раз попросил сотрудников отделения уточнить правомерность отказа мне в открытии счета, и опять получил ответ, что без мобильного приложения счет не будет действовать. Т.к. информация противоречила оферте банка на сайте и словам на ГЛ, я позвонил опять на ГЛ и там мне сообщили, что действия сотрудников отделения некорректны. Было составлено по телефону обращение №11569086, после чего сотрудник ГЛ сообщил, что банк ликвидирует эту проблему и уведомит меня до 07.04., пригласив в отделение для оформления счета. Далее, 08.04. я позвонил опять на ГЛ, чтобы узнать судьбу моего обращения, т.к. срок рассмотрения закончился, а уведомлений от банка не было. В разговоре мне было сказано, что банк все еще рассматривает мое обращение и бросили трубку.  Господа, вы первый банк в моей практике, которому не нужны деньги и клиенты. Либо у вас в организации корпоративный беспорядок, что вызывает опасения. Кроме того, вы навязываете потенциальным  клиентам установку мобильных приложений, а интернет банк с ваших слов не поддерживает всех функций работы со счетами. Люди вообще не обязаны пользоваться смартфонами, и их навязывание вами является ущемлением моих прав, как потребителя услуг.  Впрочем, как хотите, есть такая поговорка "хлеб за брюхом не ходит".  Далее буду составлять жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей.