Сбербанк

Банкомат зажевал деньги - никогда такого не было и вот опять!

08.04.2021 14:10
3388
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак решил я избавится от скопившихся за последнее время наличных денежных средств (снял для покупки пару дней назад, но обстоятельства изменились) и положить на карту. Пришел в офис №13/9013/00037 в центре г. Воронежа. Деньги были не 5000 купюрами, поэтому засовывал по 20-30 купюр, в итоге все проходило в обычной обстановке и на экране отобразилась цифра 77, засунул последнюю пачку и началось. Написало что то типа "заберите несколько купюр", открылся лоток но там ничего не было. Забрать нечего, лоток закрылся, и потом пошло по кругу "загрузка"->"заберите купюры" (лоток открывался только первый раз). Отменить невозможно (кнопками по крайней мере). Банкоматы кстати старые, без возможности без контактного взаимодействия, поэтому осталась там и карта. Позвал сотрудника который осуществляет помощь, он сказал что вчера тут же застряла карта не беспокойтесь. Вопрос, какого черта работает такой банкомат без ответа. Потом составил официальное обращение, кассир вынула карточку и вернула мне. Деньги же вернуть сказали не могут, на вопрос что будет если банкомат отвиснет и деньги кто нибудь заберет без ответа. Ладно нет претензий к сотрудникам, все понятно для них это рутина ежедневная. Ждемс что будет дальше... Конечно впечатление негативное, но ситуация рабочая, посмотрим как ребрендированный СБЕР решает проблемы и с какой скоростью. Банкомат № АТМ 483334 Обращение №2104080940579600/1
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-08T14:43:30+03:00
Добрый день! Всё проверю и вернусь к вам с комментарием не позднее 17 апреля. С уважением, Мария Александрова Сбер
aleksvrn
2021-04-12T08:47:00+03:00
Деньги вернули на следующий день, до проведения инкассации, с поправкой что если что то не так спишут... но пока все нормально. Сработали быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка