Доставка карты

08.04.2021 14:16
2632
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал доставку дебетовой карты "Польза" на дом курьером. Банк назвал дату поставки 07.04.21., с 14-00 до 18-00 Утром позвонил в колцентр, уточнил. Заверили, что доставка будет в указанные сроки. Не состоялось( Сегодня, весь день вел переписку с представителем банка. Внятного ответа так и не получил. В конце концов сообщили: "Мы направили запрос на уточнение вопроса о доставке карты курьером. Пока что у нас нет информации о доставке. Как появится - мы вам сообщим". У кого же есть информация?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-09T14:00:01+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за уделённое время для беседы. К сожалению, при обработке Вашей заявки был неправильно выбран способ получения и поэтому карта не была доставлена. Мы рады, что в настоящий момент Вы уже пользуетесь картой. Надеемся этот неприятный инцидент не повлияет на отношение к банку. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Николай.
igo3907
2021-04-09T14:31:00+03:00
Спасибо, Николай! Проблема, с вашей помощью, решилась. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем такие казусы не случались. Это ведь в наших общих с вами интересах. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024