Не списались все деньги

08.04.2021 16:13
2798
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Вашего банка являюсь 3 года (договор 31859809), всегда оплаты проходили во время. НО такая ситуация произошла впервые. Карту арестовали суд. приставы (и по какой то причине не сняли во время арест, хотя деньги по аресту сняты ч другой карты неделю назад) я внесла заранее повторно сумму ареста и ежемесячный платеж по кредиту. В день снятия кредита сняли не все деньги, теперь платеж просрочен.  Помогите разобраться в этой ситуации, это не моя сознательная неуплата. Деньги на счету лежат, но их не списывают...
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-13T09:21:23+03:00
Уважаемая 8909*****64! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. 31.03.2021 г. на основании поступившего в Банк Постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 10**5/21/34**0, полученное в рамках системы электронного документооборота Банка с ФССП России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Банк или иная кредитная организация обязана исполнить постановление о наложении взыскания на денежные средства должника. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, остаток списывается в счет погашения задолженности. Суммы можно вносить как на Сберегательный, так и на кредитный счет. 06.04.2021 г. Вы внесли полную сумму по взысканию, после ее списания ограничения со счетов были сняты. Так как с Вашей стороны условия были выполнены до наступления даты платежа, Банком 12.04.2021 г. были проведены корректирующие мероприятия по договору, направленные на отмену просроченной задолженности по платежу от 07.04.2021 г. и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Информация об изменении данных о Вашей кредитной истории была также направлена в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и долгое, продуктивное сотрудничество. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025