Навязывание дополнительных продуктов и услуг

28.03.2021г. в процессе получения в ПАО РОСБАНКпотребительского кредита №_ от 28 марта 2021г. на приобретение автомобиля моим супругом было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг Премиум по карте РАТ №. Стоимость этой карты составила 75000,00 рублей и была включена в сумму кредита. Кредитный менеджер ПАО РОСБАНК (автосалон CHERY Fresh Auto, адрес: г. Воронеж, ул. Московское шоссе, 18)пояснил, что оформление данной карты является обязательным условием для выдачи кредита на приобретение автомобиля. Упоминание об этой карте РАТ с её стоимостью было только в графике погашений по кредиту, в самом кредитном договоре об этой карте нет ни слова. Поняв, что кредитный менеджер ввел моего супруга взаблуждение, оформив ненужную нам услугу (карту) не обязательную при кредитовании, мы обратились за разъяснениями на прямую линию РОСБАНКА. 08.04.2021г. по прямой линии РОСБАНКА менеджер по продажам дала понять, что она вообще не в курсе про оформление карты РАТ как условия для выдачи кредита и сказала, что это инициатива салона. Хотя, при выдаче кредита в автосалоне моему супругу было подчеркнуто, что условием РОСБАНКА для одобрения кредита необходимо приобрести данную карту. Через несколько дней, тщательно изучив оформленные моемусупругу документы, в том числе условия договора публичной оферты об оказании услуг, размещенные только в сети Интернет, с которыми при оформлении кредита в автосалоне супруга никто не ознакомил нам стало понятно, что этот договор составлен в одностороннем порядке без указаний прав Заказчика, коем явился мой супруг. В договоре оферты и других документах не указан неюридический адрес компании ООО «ГАРАНТ», не ФИО руководителя, не адрес электронной почты для связи. Т.е., обратной связи у клиента с компанией нет. Из этого следует, что сложившаяся ситуация является «сговором» между кредитными менеджерами РОСБАНКА и сотрудниками компании ООО «ГАРАНТ». Из чего можно сделать вывод, что договор фиктивный.   Кроме того, в графике платежей к кредитному договору намиобнаружена ещё одна услуга, которая включена в сумму кредита и не была озвучена: SMS информирование, стоимостью 6600,00рублей. Хотя, в п.17 Договора потребительского кредита №_ от 28 марта 2021г. указано, что после предоставления кредита Заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в данном пункте (размер текущей задолженности, даты и размеры произведенных и предстоящих платежей Заёмщика по Договору). Таким образом, РОСБАНК ввел моего супруга как клиента в очередной раз в заблуждение. Исходя из вышеизложенного, прошу ПАО РОСБАНК разобраться вданной ситуации и оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данных НАВЯЗАННЫХ услуг. Со своей стороны, мы готовы написать соответствующее заявление в ООО «ГАРАНТ», но в связи с отсутствием координат фирмы данной возможностью не обладаем. Что лишний раз свидетельствует о том, что это ЛЕВАЯ фирма. По поводу данной организации мы вынуждены будем обращаться в контролирующие инстанции.  А также, прошу ПАО РОСБАНК тщательно разобраться всложившейся ситуации и не допускать впредь введение клиентов такого уважаемого банка в заблуждение.