Проблемы с первых дней
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял на свою голову ипотеку в этом банке(классные условия досрочки, вернее ее отсутсвие полное, что было некоторым шоком при чтении договора, но деваться было некуда. Да и навязывают страховку дополнительную, благо отказаться можно, но осадочек остается. Собсно тут ничего нового и все есть в других отзывах.), выдали дебетовую карту.
Дали логин от интернет банка, только вот зайти в него невозможно, пишет сходите до банкомата или позвоните на горячую линию. Кстати выбирал опцию перезвонить мне, не перезвонили.
Сходил до банкомата первый раз, при активации выдает ошибку "операция прервана".
До техподдержки не дозвонился, думаю ладно, в следующий раз попробую. Через пару дней написал в чат, мол так и так, есть такая проблема, помочь мне там ничем не смогли, кроме совета дозваниваться до горячей линии и попробовать в банкомате еще раз. Т.е чат у банка бесполезный.
Сходил еще раз, получил ту же ошибку и таки смог дозвониться до оператора.
Там меня назвали по имени отчеству, т.е номер известен, договор тоже, карта тоже, но опять ничем не помогли предложив сходить в офис привязать номер телефона к интернет банку, ну блин 21 год 21 тысячелетия на дворе, такого конечно поворота не ожидал, учитывая наличие всех данных и привязанного смс банка.
Благо с такими условиями только под рефинанс брать последующий и надолго с этим банком не останусь. Хотя особо не понятно зачем ставить клиентам палки в колеса, которые готовы нести деньги в банк.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-04-09T11:18:05+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от взаимодействия с нами.
Отметим, что по ипотечному договору предусмотрена возможность как полного, так и частичного досрочного погашения. Информация об этом указана в пункте 1.8 кредитного договора. Погашать кредит досрочно можно прямо в мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на кредитный договор (подсвечен зеленым цветом), затем на клавишу "Внести платеж" - "Досрочный платеж". Отметим, что досрочное погашение не освобождает вас от обязательств по внесению предстоящего обязательного платежа, предусмотренного графиком.
Просим обратить внимание, что в чате на нашем сайте, как и в любых других каналах коммуникаций, в которых невозможно провести полную идентификацию клиента, предоставляется информация только общего характера. Мы также проверили качество консультации на горячей линии и передали замечания руководителю сотрудника.
Мы связались с вами по телефону для консультации по вопросу, связанному с интернет-банком. Рады, что проблему удалось решить дистанционно и в сжатые сроки. :)
Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем банке вызывало у вас исключительно положительные эмоции.
С уважением, УБРиР.
Telveh
2021-04-09T10:56:17+03:00
Спасибо, проблему решили, доступ получил.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались с двойным списанием по карте
user-977525934304
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка.
В отделении...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026
Разобрались с двойным списанием по карте
Оценка
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
31.07.2026