Некомпетентность сотрудников

Добрый день. 11.03.2021 г. по предложению сотрудников филиала банка №49, расположенного в г. Балашиха. Московской области я открыл кредитную линию на свое предприятие. 31.03.2021 г. я решил провести частичное погашение кредитной линии перечислив со счета своего предприятия открытого в этом же банке, 600 000 рублей на счет кредитной линии. По совету сотрудников банка для решения данного вопроса я обратился в финтендер. Откуда мне и скинули реквизиты для перевода денежных средств. В данных реквизитах было указанно 2 счета 1 - 47427810200****20696 и 2 - 45204810000****20696. Что бы уточнить на какой из них нужно перевести средства я по средствам связи обратился к сотруднику вышеуказанного банка К-ой Аси М. Она мне и пояснила, что деньги нужно переводить на 1 из указанных счетов. При заполнении платежного поручения каким - то образом номер счета изменился и в платежке №13 от 31.03.2021 г. я в последствии увидел другой счет - 70601810912****40201. Другие реквизиты не были изменены. Соответственно деньги до моей кредитной линии не дошли.  Но я решил подождать. 2.04.2021 г. я вновь по данным реквизитам перевел с такой же целью 65 000 рублей, платежка № 14 от 2.04.2021 г. но в данном случае мне пришло смс - уведомление из банка о том, что платеж не проведен неверно указан счет, а счет вновь стоял  - 70601810912****40201, а указывался в платежке - 47427810200****20696. После этого я связался с финтендером и они мне сообщили, что необходимо было отправлять деньги на счет - 45204810000****20696.  Переделав платежку № 14 от 2.04.2021 г. на сумму 65 000 руб я вновь отправил эту сумму в банк на свою кредитную линию куда она и успешно дошла. Подозревая что с первой платежкой № 13 от 31.03.2021 г. что - то не так я стал связываться с филиалом№49 в Балашихе, с финтендером, звонить на горячую линию, общался я с К-ой А.М, К-ой А.С. К-ой Т.А., это сотрудники финтендера, звонил на горячую линию. Отправлял письма в банк и финтендер по эл.почте с просьбой помочь мне вернуть отправленные деньги не на тот счет. Сегодня уже 8.04.2021 года, я до сих пор не знаю где мои деньги и что нужно делать для того что-бы их вернуть, ни каких пояснений кроме "ваше сообщение принято", "ждите", "вашим вопросом занимаются". Что делать? Обращаться напрямую в ЦБ РФ? С 7.04.2021 сотрудники банка телефон мой не берут, на эл. почту не отвечают.