Отказ по предоставлению корректной справки или история с неправомерным оттенком

29.03.2021г. в ДО №3349/3/07 г. Сочи Краснодарского РФ АО "Россельхозбанк" было принято Заявление на предоставление информации об открытых/закрытых счетах всех банковских продуктов, с указанием остатка денежных средств на счетах. 06.04.2021г. была предоставлена некорректная Справка: об открытых/закрытых Счетах (вкладов) физического лица. Информация указана по состоянию на дату 01.04.2021г. , исходящий номер 003/07-01-15/32 от 06.04.2021г.  Мною была запрошена Справка об открытых/закрытых Счетах/Счетах (вкладов) физического лица.  Банк представил информацию только в рамках об открытых/закрытых Счетах (вкладов) физического лица, исключая информацию по остальным счетам. В представленной Справке указан вклад "Текущий счет", номер счета 40817***4224, дата открытия 22.12.2014, дата закрытия 17.03.2021 и два номера договора по вкладу "Текущий счет": Ч-14.***22 и 14/***54. Вклады по договорам Ч-14.***22 и 14/***54 мною не открывались 22.12.2014г. и данные договора по вкладам мною не были заключены с банком.  22.12.2014г. при открытии первого банковского продукта (вклада) и заключении договора вклада № 03/**07/***46 (счет 423***3714) был открыт счет Вкладчика (текущий счет) 40817***4224 по Заявлению на открытие счета о присоединении к "Условиям" открытия и обслуживания счетов физических лиц. В Заявлении на открытие счета 40817***4224 указан номер договора 14/***54. Данное Заявление мною было подписано. Других договоров на открытие банковских продуктов 22.12.2014г. мною с банком не было заключено. Банк неправомерно, без согласия Клиента и личного присутствия, открыл договора по вкладам Ч-14.***22 и 14/***54 без заключения данных договоров с Клиентом с указанием моего текущего счета 40817***4224 счетом по вкладу. В соответствии со ст. 30 ФЗ № 395-1 "О банковской деятельности" отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров. После длительного разбирательства по данной ситуации, банком не было принято положительного решения по устранению проблемы и всех допущенных ошибок. 17.03.2021г. я была вынуждена принять решение о закрытии всех счетов: досрочном закрытии вклада договор 03***8/2019/**07 (счет 423***3714) и текущего счета 40817***4224. На этом проблемы, которые создал мне банк,  не закончились: по состоянию на дату 06.04.2021г. в системе банка договор вклада Ч-14.***22 от 22.12.2014г. действующий, не закрыт! Немедленно закройте фальсифицированный  или как принято у вас называть: ошибочно заведенный договор вклада Ч-14.***22 на мое имя.  06.04.2021г. в офисе обслуживания мною впервые после закрытия всех счетов  17.03.2021г. была запрошена Справка об отсутствии  действующих счетов в банке на мое имя. В предоставлении данной Справки мне было неправомерно отказано. Также было отказано в предоставлении корректной Справки  (по форме банка) об открытых/закрытых Счетах/Счетах (вкладов) физического лица по Заявлению Клиента от 29.03.2021г.