Что делать?

Добрый вечер. У меня сложилась ненормальная ситуация. В начале февраля 2021 года мне одобрили реструктуризацию по двум кредитам, сроком на 12 месяцев (кредитный договор № 4***5 и № 1*****8 ). 11 февраля 2021 года в отделении Сбербанка мне была назначена встреча, где я подписала все документы- дополнительные соглашения к кредитным договорам, получила новый график платежей с учетом реструктуризации.  Я добросовестно исполняла все обязательства по платежам, однако в конце марта 2021 года, у меня начали приходить смс о том, что банк хочет списать денежные средства в счет кредита. Зайдя в Сбербанк-онлайн, я обнаружила, что по вышеуказанным кредитам у меня образовалась просрочка платежей!!! На горячей линии я оставила обращение с вопросом о непонятных списаниях со счета. Позже, со 02.04.2021  постоянно начали приходить смс, о том, что Банк хочет снять денежные средства по кредиту, что  не одобрена реструктуризация. Я звонила в центр урегулирования задолженности несколько раз-сотрудники меня уверяли-что видят мою реструктуризацию, что она активна, что произошел технический сбой. Сегодня снова пришло смс о попытке списания денежных средств. Я снова позвонила в центр урегулирования задолженности - теперь же мне сказали, что реструктуризация мне не одобрена, и что мне необходимо пойти в отделение и оставить обращение там. В Сбербанке-онлайн висит задолженность с процентами. Я не могу понять, что происходит? Как после двух месяцев с момента подписания соглашений о реструктуризации, вы отменили все в одностороннем порядке??? Сейчас 11 числа у меня  очередной платеж, как оплачивать??? Всё уйдет в проценты и неустойку??? Я снова составлю обращение, и сколько его будут рассматривать? За это время набегут бешенные проценты??? Я добросовестный клиент, на протяжении всего периода кредита- я всё оплачивала вовремя, никогда у меня не было просрочки. Что теперь мне делать? Как вы объясните отмену соглашения о реструктуризации в одностороннем порядке, при документах, которые были подписаны 2 месяца назад? Жду от вас подробного разъяснения по этой ситуации и положительного решения проблемы. [quote][/quote]